本网讯（记者 李荣邦 林雯洁）为了更好的了解校内师生的用餐需求，进一步提升学校食堂饭菜品质及膳食服务水平，由学校后勤处主办，学生膳食监督管理委员会承办的2022年上半年食堂满意度调查活动于5月31日-6月2日在学校各食堂顺利展开。

食堂满意度线下问卷填写现场(李荣邦 摄)

本次满意度调查活动通过线上问卷、线下摆摊调查的形式展开，从师生对食堂的就餐环境舒适度、饭菜卫生、就餐秩序、菜式丰富度、饭菜保温情况、工作人员服务态度和员工个人卫生等七方面的满意度进行调查，通过“满意、一般、建议改善”等梯度选项征询师生们对食堂服务的评价。

学生认真填写问卷(李荣邦 摄)

本次满意度调查共收集到师生意见建议267条，针对师生关注的“菜品丰富度”、“菜品份量”等热点问题，学校将及时督促食堂采取有效的改善措施，提升师生的满意度。此外，本次满意度问卷调查还进行了关于“膳食服务投诉建议反馈”的专项调查，围绕“反映膳食服务诉求的渠道”“投诉问题的种类”“食堂服务提升的方向”等内容进行相关调查，调查显示，83.51%的师生对目前的膳食服务的受理方式表示满意。学校将在现有的“现场联系经理”、“现场联系膳食服务岗”、“联系学生膳管会”等方式的基础上，进一步拓宽意见建议反馈渠道，让每位师生用餐过程中的问题能得到及时的跟进处理。

据悉，学校通过每学期的食堂满意度调查活动，了解校内师生对于膳食服务的评价和需求，为膳食服务的进一步提升和改善指明了方向。学校各食堂也将启动经理现场值岗制，与学生膳食服务岗双线并行，更直接、更有效地跟进处理师生用餐供餐中遇到的各种问题，为师生提供更优质的服务。学校也将结合师生的意见建议，针对调查结果中需要改善的方面制定具体的改善方案，紧跟潮流及师生的口味喜好，严守食品安全关，让安全和美味与每一名师生的工作学习生活相伴。

文字录入：范丽霞 后勤处；编辑：赵晶